Đa dạng hình thức hỗ trợ người nộp thuế

Chi cục Thuế TP Hạ Long tổ chức hội nghị hỗ trợ trực tiếp người nộp thuế, tháng 4/2021. Ảnh: Lan Phương (CTV)

Để NNT nắm bắt được thông tin, chính sách thuế liên quan, Cục Thuế tỉnh đã chỉ đạo cơ quan chuyên môn duy trì tốt việc viết tin, bài tuyên truyền trên website Cục Thuế; phối hợp với Trung tâm Truyền thông tỉnh thực hiện các tin, bài tuyên truyền trên các hạ tầng báo in, điện tử, truyền hình, phát thanh. Song song với đó, Cục Thuế tỉnh tiếp tục hỗ trợ NNT theo nhiều hình thức: Qua điện thoại, trả lời trực tiếp, bằng văn bản và qua hòm thư điện tử của NNT..., đảm bảo hỗ trợ NNT kịp thời, đúng thời gian, đúng quy trình.

Đặc biệt, trong thời gian phòng, chống dịch Covid-19, hỗ trợ NNT bằng phương thức điện tử được các đơn vị ngành Thuế tỉnh tăng cường. Theo thống kê của Cục Thuế tỉnh, từ đầu năm đến nay, đơn vị đã hỗ trợ chính sách thuế qua email cho 197.200 lượt NNT.

Cán bộ Chi cục Thuế khu vực Cẩm Phả - Vân Đồn - Cô Tô hướng dẫn doanh nghiệp thủ tục về thuế. (Ảnh chụp tháng 4/2021)

Cùng với qua phương thức điện tử, hỗ trợ trực tiếp NNT từ đầu năm tới nay được triển khai khá bài bản, được thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để NNT nắm được. Từ đầu năm đến nay, Cục Thuế tỉnh đã thực hiện hỗ trợ trực tiếp NNT tại nhiều địa phương trong tỉnh. Riêng tháng 4/2021, Cục Thuế tỉnh đã thực hiện hỗ trợ trực tiếp NNT 4 buổi tại: Quảng Yên, Đông Triều, Vân Đồn, Hạ Long. Các nội dung được NNT quan tâm thời điểm này là: Chính sách thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, khấu trừ thuế thu nhập cá nhân, hóa đơn điện tử, phần mềm hỗ trợ kê khai quyết toán thuế và nộp thuế điện tử... Trên tinh thần thân thiện, cởi mở, thẳng thắn, các vướng mắc của NNT đã được cơ quan thuế giải đáp thỏa đáng ngay tại hội nghị. Qua đó, giúp NNT hiểu hơn về các chính sách thuế, những hỗ trợ của Nhà nước, của tỉnh, cũng như nghĩa vụ thuế mà NNT phải thực hiện. Sau khi nhận được câu trả lời từ cơ quan thuế, NNT cơ bản hài lòng và triển khai các nội dung liên quan đến quy định về thuế thuận lợi, hiệu quả hơn.

Thời gian qua, Cục Thuế tỉnh thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ NNT thực hiện khai, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử. Đến nay, tỷ lệ khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử toàn tỉnh đạt trên 99%; 100% hồ sơ hoàn thuế GTGT điện tử và dự án đầu tư được gửi qua hình thức điện tử. Các chi cục thuế cũng đẩy nhanh triển khai hóa đơn điện tử. Theo đó, đến hết tháng 4/2021, toàn tỉnh có 7.816 NNT đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, đạt 87,2% tổ chức, doanh nghiệp đang sử dụng hóa đơn trên địa bàn tỉnh.

Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh cho biết: Để đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ của NNT, đơn vị tiếp tục duy trì tốt công tác hỗ trợ NNT thường xuyên, bằng nhiều hình thức; nâng cao chỉ tiêu, chất lượng công tác hỗ trợ như: Trả lời đúng thời gian quy định, nội dung hướng dẫn, trả lời đúng chính sách chế độ... Cùng với đó, thực hiện tốt các quy trình hiện hành về đăng ký thuế, kê khai, kế toán thuế, hoàn thuế; tăng cường rà soát các hồ sơ khai thuế để phát hiện nộp chậm, không đúng kỳ, không đúng mẫu biểu; thực hiện đối chiếu nghĩa vụ đối với NNT có phát sinh thường xuyên nghĩa vụ khai thuế, nộp thuế. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính về thuế, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch, thuận lợi cho doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế với Nhà nước.

Dự kiến tháng 5/2021, Cục Thuế tỉnh thực hiện hỗ trợ trực tiếp NNT tại: Móng Cái, Đầm Hà, Bình Liêu, Ba Chẽ. Các đơn vị thuộc ngành tiếp tục triển khai hướng dẫn về hóa đơn điện tử đến doanh nghiệp bằng nhiều hình thức (điện thoại, văn bản, email...), phấn đấu hết năm 2021 đạt 95% số tổ chức, doanh nghiệp đang sử dụng hóa đơn tự in, đặt in đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử. Đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chính sách pháp luật (có sửa đổi, bổ sung) qua các phương tiện thông tin đại chúng; tuyên truyền kế hoạch của UBND tỉnh về tăng cường quản lý thuế đối với NNT; phối hợp với VNPT triển khai gửi thông báo bằng tin nhắn SMS đến số điện thoại của giám đốc và kế toán trưởng doanh nghiệp một số nội dung liên quan đến thuế.

Hồng Nhung, Báo Quảng Ninh